苦情解決体制

苦情の受付方法

面接、電話、書面等により、苦情受付担当者が受付をします。 また、当苑に直接言いにくいという利用者は、直接第三者委員に申し出ることができます。

苦情の受付時間

月曜日から金曜日の午前９：３０から午後５：００までご利用できます。但し、祝日、年末年始は除きます。

苦情解決の方法

苦情解決責任者が利用者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。また、必要に応じて第三者委員が助言や立会いをします。 事業者で解決できない場合は、次の関係機関窓口に申し立てることができます。